รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งคำขอแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยันจากระบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy คุณสามารถดูสถานะได้ทันทีในหน้าบัญชีของคุณ
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายการไว้ในสถานะ "รอดำเนินการ" ทันที สำหรับการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ระบบจะจับคู่ยอดโอนกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนการถอนผ่าน SCB Easy จะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนที่เงินจะเข้าบัญชีธนาคาร รายการส่วนใหญ่จะเปลี่ยนสถานะภายในไม่กี่นาที หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบให้คุณโดยตรง ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศสามารถติดตามสถานะได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์
285ufa ติดตามสถานะรายการรอดำเนินการทุกรายการผ่านระบบบันทึกธุรกรรมที่ตรวจสอบได้ รายการที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกพร้อมเวลาและสถานะไว้ในบัญชีของคุณ หากรายการใดค้างเกินกว่าที่ควร ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานให้ดำเนินการตรวจสอบทันที คุณสามารถขอดูประวัติรายการย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี
ทุกรายการรอดำเนินการถูกบันทึกพร้อมเวลาและสถานะ คุณตรวจสอบประวัติได้เองในหน้าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
รายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีการยืนยันสถานะจากช่องทางชำระเงินก่อนอัปเดตในระบบ
หากรายการรอดำเนินการเกินระยะเวลาปกติ ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานให้ตรวจสอบและติดต่อคุณโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลรายการและบัญชีของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างคุณกับระบบของเรา
รายการรอดำเนินการมีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ก่อนติดตามสถานะ ทำความเข้าใจแต่ละคำเพื่อให้อ่านหน้าบัญชีได้ถูกต้องและไม่สับสนเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง
ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน ยังไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์
รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มประมวลผล ส่วนกำลังประมวลผลคือระบบรับเรื่องแล้วและกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนั้น
สัญญาณจากช่องทางชำระเงินเช่น PromptPay หรือ SCB Easy ที่แจ้งว่าเงินโอนสำเร็จ ระบบจะอัปเดตสถานะรายการทันทีที่ได้รับ
การยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชีก่อนอนุมัติรายการถอน หากข้อมูลยังไม่ครบ รายการจะค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะยืนยันเสร็จ
เมื่อรายการรอดำเนินการนานเกินกำหนดโดยไม่มีการยืนยัน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนสถานะบัญชีกลับสู่ค่าเดิม
ระงับชั่วคราวหมายถึงรายการยังมีโอกาสผ่านหลังตรวจสอบเพิ่มเติม ส่วนปฏิเสธคือสิ้นสุดแล้วและต้องทำรายการใหม่
หากรายการของคุณยังค้างอยู่หรือสถานะไม่เปลี่ยน คำถามด้านล่างครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยและขั้นตอนที่ควรทำต่อไป ตรวจสอบให้ตรงกับสถานการณ์ของคุณก่อนติดต่อซัพพอร์ต
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต